必赢亚洲餐饮减废:为什么每天统计剩菜重量还不足以真正减少浪费?
一家中型中餐店把一周的剩菜倒进称重桶,合计 126 kg。这个数字得来不易,但厨师长拿着它仍然回答不了一个具体问题:明天宫保鸡丁到底少切多少鸡丁?总重量只能说明浪费发生了,说明不了是哪道菜、哪一批、哪个时段、什么原因造成的。下面用一组模拟数字,说明必赢亚洲餐饮减废怎样把桶里的重量拆成可以执行的结论。
同一个 126 kg 里,装的东西性质完全不同。鱼骨、鸡骨、茶叶渣和蛋壳,无论怎样优化都会产生;切配时多削掉的边角、打烊时没卖出的整锅卤菜、被退回的清蒸鱼、多做出来没人吃的米饭,则原本可以不发生。混在一起称,减废目标就会被“减不掉的重量”稀释。
把重量挂到五个维度上
一条有用的剩余记录,至少要回答五个问题:哪道菜(菜品),用的哪种食材(食材),哪一批做的(备餐批次),在什么时段产生(服务时段),属于哪一类损耗(损耗类型)。损耗类型分五种:备餐损耗、退菜、员工餐、未售成品、盘中剩余。前四个维度决定改哪里,损耗类型决定怎么改:备餐损耗改切配标准,退菜改出品流程,员工餐和未售成品改备餐量,盘中剩余改份量。
示例推演 · 一条可用的称重记录
日期 09-03 周三,晚市 19:30–21:00
菜品 清蒸鲈鱼 食材 鲈鱼(含头骨)
批次 B2(17:40 出鱼) 类型 盘中剩余
重量 0.42 kg
拆分 可避免 0.05 kg,不可避免 0.37 kg(鱼骨、鱼刺)“可避免”字段最容易被省略,却最重要。骨头、鱼刺、茶叶渣先扣除,再谈减少多少;否则得到的是一个永远减不到零的目标,一线员工很快就不再相信这个数字。
从称重桶到可行动结论
下面把一周 126 kg 按损耗类型拆开,并标出其中不可避免与可避免的部分。
| 损耗类型 | 合计 kg | 不可避免 kg | 可避免 kg | 第一个要问的问题 |
|---|---|---|---|---|
| 备餐损耗 | 36 | 22 | 14 | 切配是否过细,边角能否进汤底 |
| 退菜 | 9 | 0 | 9 | 退回是因为口味、上错菜,还是等得太久 |
| 员工餐 | 8 | 0 | 8 | 是不是打烊前多做的成品被员工消化了 |
| 未售成品 | 26 | 0 | 26 | 哪个批次、几点做的、当时预测多少 |
| 盘中剩余 | 47 | 15 | 32 | 哪道菜、哪类客人、份量是否偏大 |
| 合计 | 126 | 37 | 89 | 可避免部分才是减废目标 |
表中数字为示例推演,用于说明归因方法,不代表真实餐厅数据。
员工餐不是垃圾,却常是过量备餐的隐蔽出口:晚市多做 6 kg 成品,员工吃掉,桶里就没有了,数字反而好看,所以要单独记账。
示例推演 · 逐层拆到可行动
126 kg 称重桶合计 −37 kg 不可避免:骨、刺、茶渣、蛋壳 = 89 kg 可避免 ├ 26 kg 未售成品 │ └ 19 kg 其中晚市 20:30 之后的批次 │ └ 15 kg 其中卤水拼盘、凉拌黄瓜 └ 32 kg 盘中剩余(可避免部分) └ 12 kg 其中双人套餐的米饭与青菜
“把 126 kg 减下来”这个模糊目标,于是变成两条明天就能执行、后天就能复查的调整:晚市 20:30 之后,卤水拼盘改为每批不超过 2 kg 的小批量补做;双人套餐的主食改为一碗起、可续添。改动都很小,效果也容易在下一周的同一格里看出来。
采集方式的取舍
归因需要的字段来自后厨现场,而后厨最缺的是时间。常见的采集方式有四种,能回答的问题越多,多出的动作也越多。
| 方式 | 记录内容 | 现场多出的动作 | 主要局限 |
|---|---|---|---|
| 只称总重 | 一个总重量 | 几乎没有 | 只能看趋势,回答不了哪道菜 |
| 分桶称重 | 损耗类型与重量 | 倒入前先选桶 | 类型清楚,菜品仍然未知;桶多占地方 |
| 称重 + 点选菜品 | 重量、菜品、类型、时段 | 每次倒入前点两下 | 高峰期容易漏点,需要收档时补录 |
| 称重 + 图像识别辅助 | 重量,加上识别出的菜品与类别 | 基本不增加,但要装设备并校准 | 光线、遮挡、混装会影响识别,需要抽检 |
近年有研究在酒店、餐厅与餐饮服务(HORECA)场景里评估过 AI 摄像头和称重设备,用来识别剩餐的类别;但识别结果仍然需要人工抽检和校正,混装的盘子和昏暗的后厨都会让它出错。比较务实的顺序是:先把“称重 + 点选菜品”做到不超过两下操作,图像识别放在后面补漏,而不是充当唯一依据。
每天只做三个动作
- 收档前核对。每笔称重记录都要有菜品、损耗类型和时段,缺项当场补,隔天就补不准了。
- 只找最大的一格。在必赢亚洲 App 里与剩餐、备餐相关的汇总视图中,找到今天可避免部分里最大的一格(菜品 × 时段 × 类型),用一句话写下结论。
- 明天只改一个数。把结论变成一个具体调整,例如“晚市卤水拼盘每批不超过 2 kg”,并在明天同一时段复查同一格。
别用“剩菜重量 ÷ 营业额”当考核指标
营业额上涨、点单结构变化、天气变化都会让这个比值波动,却说明不了任何一道菜有没有改善。应当考核某一格的可避免重量,并和上一周的同一菜品、同一时段比。
归因之后仍然剩下的、确实无法避免的部分,才轮到考虑它的去向。骨头、茶叶渣和含油汤底成分差别很大,必赢亚洲厨余资源化会按成分选择堆肥、厌氧消化等路线;前端归因没做好,后端处理只是在为多余的采购和多余的备餐买单。